潭龙街道坚持党建引领,以“三个一”为抓手,积极创新治理模式,为基层治理添动力,有效提升群众的幸福感、安全感、满意度。
坚持“一网揽尽”,高效化解矛盾纠纷。构建“横向到边、纵向到底”的网格体系,优中选优配备网格员63名,推行“点单+接单+派单”服务模式,将治理工作延伸到户、治理责任落实到人、治理成效精准到点。截止目前,化解家庭婚恋、邻里等矛盾纠纷20件,切实做到群众有需求、网格有响应、问题有解决,打通联系服务群众“最后一公里”。
打造“一支队伍”,精准提供多元服务。整合村“两委”干部、党员干部、辖区志愿者等力量,组建综合性服务队伍,围绕群众生活需求,开展“菜单式”服务,涵盖政策宣传、便民代办、环境整治、困难帮扶等内容。今年以来,累计开展政策宣讲10余次,完成便民代办事项130余件,切实做到群众诉求“事事有回应,件件有着落”。
推行“一桌议事”,着力办好大情小事。紧扣为群众排忧解难事项,变被动接访为主动“上门解诉求”,不定期组织召开研判会议,畅通民意渠道,把邻里矛盾等与群众生产生活息息相关的问题,在会上说一说、解一解。截止目前,已解决群众急难愁盼问题与民生实事20余件,有效增强街道的凝聚力、战斗力和号召力。