马庄乡积极推进“高效办成一件事”
为全面提升政务服务效能，优化乡镇营商环境，马庄乡通过创新服务模式、强化宣传引导、完善便民措施等举措，推动改革落地见效。
一是流程精简与集成办理。依托河南省一体化政务服务平台，面对面指导群众办事、企业申报，同时为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、帮代办、优先办，通过高效率、高质量的政务服务，丰富公共服务供给，推动“高效办成一件事”更好地为群众和企业提供便利；二是强化队伍建设与制度保障。成立“高效办成一件事”工作专班，明确部门职责与流程规范，并通过业务培训、定期开展情景模拟演练等方式提升窗口人员综合能力，确保工作人员熟悉政策与操作流程；三是多维宣传推广扩大政策知晓度。线上通过各村微信群推送《河南11个“高效办成一件事”事项线上试用》图解，线下通过发放宣传单、张贴宣传海报、大屏幕滚动播放等形式进行政务服务宣传，促使企业群众充分了解“高效办成一件事”便捷办事流程。
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