优德体育人力资源和社会保障局强化人员培训 全面提升基层业务质效
为进一步提升社保基层服务平台工作建设成效，该局坚持以训促能，有效开展社保基层服务平台经办人员业务培训，破解社保基层服务能力不足问题，确保基层社保经办服务实现乡（镇、街道）全覆盖。
一是制定工作制度。制定《优德体育乡镇（街道）、村（社区）社保基层服务平台工作制度》，明确社保基层服务平台的培训主体、培训方式、培训任务。同时，制定《优德体育社保基层服务平台经办人员培训方案》，要求全县社保基层服务平台经办人员加强学习相关社保政策，熟悉操作流程及办事流程。
二是加强人员培训。针对下沉的全省通办530事项的18项城乡居民养老保险高频业务事项，组织业务骨干到全县339个村（社区）服务网点，通过细致讲解、实地操作等形式，“面对面”“手把手”开展业务培训。并要求社保经办人员现场逐一对高频业务进行操作演示，确保各项业务顺畅办理。截至目前，开展365次业务培训和指导帮扶，培训700余人次。
三是强化跟踪指导。在完成第一轮基础培训后，该局组织业务骨干深入全县基层服务网点进行走访调研，针对社保基层服务平台在运行过程中遇到的新问题、新情况，开展“一对一”持续跟踪指导，确保问题得到及时有效解决。自我县社保基层服务平台运营以来，共接受群众业务咨询5800余人次，办理业务360余件。
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