1.政务服务热线(12319、12345)
2.24小时服务电话(4000678099/4000693666)
3.微信公众号(河南蓝天燃气)
4.河南省营商环境投诉举报管理统:http://yshj.fgw.henan.gov.cn/wq fw
5.公司网站:http://www.hnxcrq.com/self_define/guest_book.php?username=hnxcrq
6.营业厅现场服务评价(服务评价器、意见箱 )
7.公司邮箱等投诉渠道
同时制定《河南蓝天新长燃气有限公司客户服务投诉管理办理办法(修订)的通知》新长燃气 [2021]72 号文件,建立受理、转办、督办、反馈、回访等闭环工作机制,实行“首问负责制 ”“一次 办妥制 ”“限时办结制 ”等,设立 24 小时服务热线,配备近 20 名专职话务员,坚持“365*24 ”小时不间断服务,全天候为广大燃气用户提供与燃气相关的投诉建议、业务咨询等用气服务。