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信件主题：延津天众健身房，闭馆一个多月不能健身，拒不退卡

信件类型：投诉

来信时间：2024-10-17 11:44:27

本人2024年八月五号花费844办理一张健身卡，时间为七个月，八月三十一号健身房发布闭馆公告，闭馆二十天，到期又延长闭馆十天，十月一号说可以正常健身，但是没水没电，在此期间健身房一只推活动搞外宣，吸引新人会员，直到十月十七号，又发公告说闭馆至十一月十五号，期间本人多次联系健身房人员要求退卡，均被拒绝，健身房领导说没有退卡服务，想怎么投诉怎么投诉

回复详情

回复单位：优德体育人民政府办公室

网民您好！来信收悉。您所咨询的事项已办理完毕，现就您咨询的问题回复如下：

通过联系天众负责人，负责人答复目前已与优德体育投资集团商定，11月15日前完成整修改造，后续将针对店铺会员卡开卡时间视实际情况延长，但不退还费用。我县教体局尽力从中协调，但双方仍未达成一致意见，后续也将继续协调相关退费事宜，同时也建议您，若商家仍不退卡退费，可通过法律途径解决。

感谢您对县长信箱工作的信任和支持，祝您工作顺利，生活愉快。

回复时间：2024-10-21 09:11:27

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